“咦，这不是县纪委接访室的那个刘主任吗？我认得他。”“现在可以直接和刘主任对话，他会在视频里解答问题。”“这方便了啊，不仅路费省了，还不耽误我干活。”这是山东省博兴县吕艺镇群众刘某到镇纪委反映问题时，看到远程视频接访系统的情景。

近日，博兴县纪委监委在健全“信、访、网、电”四位一体举报系统基础上，开通远程视频接访系统，在县纪委监委接访室建立视频接访中心、在3个协作区建立视频接访区、在12个镇（街道）建立视频接访室，探索远程视频接访模式，进一步拓宽信访举报渠道，重心下移、关口前移，让群众不出远门就能反映问题、表达诉求。

据介绍，该视频接访系统具备视频监控功能，还能实现对镇（街道）信访接访进行监督、指导和规范。庞家镇纪委书记李文斌介绍，远程视频接访系统开通后，镇纪委在接访过程中遇到的一些疑难问题都能够及时解决，实现了信访难题远程会诊。

“从群众上访转变为视频下访，提高了接访工作质量，在节约群众信访成本基础上，真正实现了一次办好，也减少了上级访、越级访的发生。”县纪委监委信访室负责人介绍，系统建设以后，该县越级访数量与2019年同期相比下降70%，信访举报总量同比下降71%。（博兴县纪委监委）